主題為“全球服務，互惠共享”的 2024年中國國際服務貿易交易會（簡稱“服貿會”）將于9月12日至16日在國家會議中心和首鋼園區(qū)舉辦，北辰集團副總經理，首都會展集團黨委書記、董事長魏明乾日前在接受中國經濟網·會展中國頻道（以下簡稱“會展中國”）專訪時表示，作為服貿會專業(yè)運營商，首都會展集團將憑借承辦三屆服貿會積累的招商招展、市場開發(fā)、專業(yè)觀眾組織、服務運營保障經驗，在本屆服貿會上創(chuàng)新服務、升級場館，努力為展客商提供良好的現場體驗。同時牽頭做好參展商聯盟，充分發(fā)揮服貿會為政府、參展商、參會企業(yè)搭建的溝通橋梁作用。
北辰集團副總經理，首都會展集團黨委書記、董事長魏明乾。
會展中國：作為服貿會專業(yè)運營商，首都會展集團成立三年來，對服貿會運營積累了哪些經驗？
魏明乾：首都會展集團從2021年正式成立以來，做強做優(yōu)服貿會品牌一直是首都會展集團的重要任務和歷史使命。經過三年多的努力，首都會展集團在招商招展、市場開發(fā)、專業(yè)觀眾組織、服務運營保障等方面都積累了一定的經驗。
在招商招展方面，首都會展集團承擔更多招展任務，今年除了繼續(xù)對綜合展主題專區(qū)，電信、計算機和信息服務，供應鏈及商務服務、工程咨詢與建筑服務、環(huán)境服務展區(qū)進行招展外，還拓展了健康衛(wèi)生服務展區(qū)。在這些專題展的招展過程中，我們始終堅持“亮點”思維，即聚焦行業(yè)熱點、挖掘企業(yè)看點、展示前沿亮點，搭建行業(yè)交流和貿易洽談平臺，吸引了大量世界500強和行業(yè)龍頭企業(yè)，帶來新科技、新成果、新應用，全面展示服務貿易領域的新質生產力。
在市場開發(fā)方面，首都會展集團不斷拓展合作伙伴，豐富文創(chuàng)產品品類。今年，中國銀行、五糧液、太平洋保險、京東集團繼續(xù)與服貿會深度合作的同時，新增加了合作伙伴——中國外運股份有限公司，合作供應商——同程商旅。同時，“中國國際服務貿易交易會文創(chuàng)產品旗艦店”在京東商城正式上線，工美集團、北京銅牛、雪蓮集團等8家特許生產商精心設計開發(fā)，推出8大類50余項文創(chuàng)產品，突出服貿會吉祥物“福燕”卡通的可愛形象，大力開發(fā)周邊文創(chuàng)產品。服貿會期間將在線上、線下同步銷售。
全球合作伙伴簽約
在常態(tài)化活動組織方面，首都會展集團致力于策劃、組織好各類服貿會常態(tài)化活動，打造“永不落幕服貿會”。從2023年11月到2024年7月，服貿會各類常態(tài)化活動共舉辦44場，包含展商訪談、推介路演、主題沙龍等各種形式。今年服貿會常態(tài)化活動的國際影響力進一步擴大，推介活動先后走進泰國曼谷、澳大利亞悉尼、阿布扎比和比利時布魯塞爾等海外城市，有效推動了海外國家和國際組織、企業(yè)參展。
在專業(yè)觀眾組織方面，今年新增了“商務約見”功能，力求通過線上線下聯動，促進服貿會平臺交易功能提升。目前，在服貿會官網、小程序、APP首頁均可使用“商務約見”功能，力促展商及專業(yè)觀眾在展前達成初步洽談意向。同時，在展會現場，首都會展集團還將對各專題展行業(yè)專業(yè)觀眾進行甄別，對具有項目合作、采購意向的采購商集中組織進行對接洽談。
在現場服務運營保障方面，從2012年“京交會”開始，以首都會展集團為主力的北辰服務始終與服貿會深度綁定，形成了一整套服貿會專有的服務團隊和運營流程。
中國國際服務貿易交易會展商聯合會成員大會
會展中國：服貿會參展商聯盟是在什么背景下成立的，首都會展集團將如何通過參展商聯盟等促進服貿會品牌化和市場化發(fā)展？
魏明乾：中國國際服務貿易交易會展商聯合會（以下簡稱“展聯”）是由世界各國各地區(qū)的服貿會參展商、參展機構自愿組成的非營利性、非政府自發(fā)組織，主要匯聚服務貿易領域有影響力的政府組織、行業(yè)協會、世界 500 強及龍頭企業(yè)和機構作為會員，旨在進一步促進優(yōu)化國際貿易環(huán)境和營商環(huán)境，充分發(fā)揮服貿會為政府、參展商、參會企業(yè)搭建的溝通橋梁作用。首都會展集團擔任理事長單位；中國銀行擔任常務副理事長單位，五糧液集團、中國太平洋保險、京東集團、北京銀行、中外運（北京）有限公司擔任副理事長單位；中國歐洲經濟技術合作協會、全球化智庫和敦煌網擔任常務理事單位；成員單位包括飛利浦、特斯拉、高通、GE醫(yī)療、阿里巴巴以及四大會計師事務所等一批世界500強和行業(yè)龍頭企業(yè)。在今年7月舉行的服貿會展聯大會上，展聯宣布成立商務服務跨境出海專委會，為服務中國企業(yè)走出去、推進產業(yè)聯動、促進供應鏈韌性發(fā)展提供支持。
文創(chuàng)產品：中軸線+服貿元素
未來，展聯將圍繞六個方面開展相關工作：一是發(fā)揮在政府與企業(yè)之間的橋梁作用，舉辦座談會等活動，積極建言獻策。二是定期組織成員開展對外宣傳、市場調研、行業(yè)研討、技術交流等各類活動，參與服貿會的招商招展路演活動。三是組織聯絡所在行業(yè)重點參展商，收集各類建議，促進服貿會專業(yè)性不斷提升。四是組織開展成員單位新產品、新技術和新服務的宣傳推廣活動。五是積極宣傳中國對外開放的方針、政策；結合行業(yè)特點，積極宣傳服務貿易政策。六是加強與世界各國和地區(qū)相關行業(yè)組織的聯系，交流信息，建立和發(fā)展業(yè)務合作關系，擴大服貿會溢出效應。歡迎各界合作伙伴加入服貿會“展聯”。
會展中國：通過承辦服貿會，對首都會展集團的整體業(yè)務有哪些促進和提升？
魏明乾：從服務服貿會到承辦服貿會，首都會展集團的角色和任務也在不斷變化，為首都會展集團的各項業(yè)務發(fā)展注入了極強的動力，形成了全產業(yè)鏈布局。一是，我們與各承辦專題的牽頭委辦局形成了更加密切的合作關系，這有助于會展集團深入了解行業(yè)動態(tài)、洞悉產業(yè)發(fā)展特點，為更好服務合作伙伴和更多全產業(yè)鏈布局奠定基礎；二是，我們的場館運營聯動能力進一步增強，國家會議中心和首鋼園區(qū)之間的聯動，為承接大規(guī)模會展活動增加了更多可能；三是，充分發(fā)展了會展業(yè)務承接能力，進而形成上游主承辦—場館承接—會展服務的全產業(yè)鏈會展業(yè)務布局；四是，通過多年運營保障服貿會和一系列高端國務政務活動，首都會展集團已經形成了完善的會展活動服務標準化體系。可以說，承辦服貿會為首都會展集團進一步打造具有國際影響力的會展領軍企業(yè)奠定了堅實的基礎。
首鋼四高爐改造的國際會展中心（首鋼新聞中心/供圖）
會展中國：首都會展集團在今年服貿會的運營方面，有哪些創(chuàng)新？目前籌備工作進展如何？
魏明乾：結合近三屆服貿會，首都會展集團在運營工作中持續(xù)探索、不斷優(yōu)化，為展客商提供良好的現場體驗。今年首鋼園區(qū)升級成為“新型聚落式”展會空間，升級后的14座現代化展館呈現出“首鋼園服貿會4.0版”。結合這一變化，北辰服務也做了相應調整與升級，從整體氛圍布置、交通組織、餐飲服務、公共保障等各個方面全新籌劃，在整體布局、動線設計、參觀路線設計、餐飲休息規(guī)劃等方面，首都會展集團堅持展商視角、觀眾視角，注重營造舒適的現場體驗。
目前，服貿會的各項籌備工作正在緊鑼密鼓地推進，首都會展集團希望和各方一道，再呈現一屆豐富、圓滿、盛大的國際服務貿易盛會。（記者 周宇寧/文，首都會展/供圖）
