經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)8月21日訊 2020年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng):服貿(mào)會(huì))數(shù)字平臺(tái)全場(chǎng)景的各項(xiàng)功能已全面上線(xiàn),中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)-會(huì)展中國(guó)在今天的服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)建設(shè)情況新聞通氣會(huì)上了解。本屆服貿(mào)會(huì)圍繞展覽展示、論壇會(huì)議、洽談簽約等核心場(chǎng)景提供數(shù)字化、智能化升級(jí)、安全穩(wěn)定的服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)與線(xiàn)上線(xiàn)下融合服務(wù),為中外展客商對(duì)接洽談、交流合作提供會(huì)展新體驗(yàn)。
會(huì)展新體驗(yàn),提供展覽論壇簽約融合服務(wù)
在今天的服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)建設(shè)情況新聞通氣會(huì)上,北京市籌辦與服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作牽頭人、北京市商務(wù)局副局長(zhǎng)孫堯介紹了2020年服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)整體情況。孫堯說(shuō),本屆服貿(mào)會(huì)充分考慮全球疫情,順應(yīng)疫情背景下會(huì)展業(yè)“從實(shí)體走向虛擬,從線(xiàn)下走向線(xiàn)上”這一發(fā)展趨勢(shì),采取“線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合”的方式舉辦。目前,服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)全場(chǎng)景的各項(xiàng)功能已全面上線(xiàn)。后續(xù),將立足北京放眼世界,建設(shè)國(guó)際化、開(kāi)放型、市場(chǎng)化的“云會(huì)展”綜合服務(wù)平臺(tái),打造365天“永不落幕的服貿(mào)會(huì)”,持續(xù)釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。
展覽展示方面,服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)提供了“云上展廳、電子展臺(tái)、智能匹配”等展覽展示功能,參展商可通過(guò)2D/3D虛擬展臺(tái),全面的個(gè)性化展示企業(yè)信息,并通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能匹配。支持個(gè)性化線(xiàn)上展臺(tái)搭建,為參展商免費(fèi)提供個(gè)性化3D電子展臺(tái)模板,便于全面展示參展企業(yè)的產(chǎn)品、案例與核心優(yōu)勢(shì)。提供智能推薦服務(wù)。基于線(xiàn)上系統(tǒng)采集到的展覽、洽談、交易、會(huì)議等數(shù)據(jù),形成展客商畫(huà)像,利用人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)智能匹配和推薦。
本屆服貿(mào)會(huì)采取線(xiàn)上、線(xiàn)下結(jié)合方式開(kāi)展論壇會(huì)議活動(dòng),數(shù)字平臺(tái)提供“視頻會(huì)議、視頻直播”等功能,在線(xiàn)上舉辦論壇和會(huì)議活動(dòng),使無(wú)法參與線(xiàn)下會(huì)議的嘉賓通過(guò)視頻接入的方式線(xiàn)上參加會(huì)議。服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)還為活動(dòng)主辦方提供線(xiàn)上同步并發(fā)的500間純線(xiàn)上會(huì)議室,支持100人、500人和1000人三種規(guī)模的在線(xiàn)會(huì)議室,以滿(mǎn)足展會(huì)期間對(duì)于會(huì)議室的巨大需求以及無(wú)法到場(chǎng)嘉賓的交流需求。同時(shí),服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)支持在線(xiàn)視頻會(huì)議直播,在視頻直播中提供人工智能在線(xiàn)翻譯,打破國(guó)界和語(yǔ)言限制,擴(kuò)大全球參會(huì)范圍,提升會(huì)議全球影響力。
服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)提供“項(xiàng)目發(fā)布、私密洽談、電子簽約和成果統(tǒng)計(jì)”等洽談磋商方面的特色服務(wù),為中外展客商對(duì)接洽談、交流合作提供統(tǒng)一的用戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)提供了5000個(gè)私密洽談間,便于展客商進(jìn)行洽談磋商。在安全隱私方面,云上私密洽談室中每一次視頻會(huì)話(huà)均使用金融級(jí)技術(shù)進(jìn)行加密,確保會(huì)話(huà)參與者之間的信息數(shù)據(jù)安全和隱私,保證機(jī)密不外泄。
一站式服務(wù),構(gòu)筑云上服貿(mào)會(huì)安全基石
京東集團(tuán)副總裁、京東服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)項(xiàng)目組副總指揮王培暖在通氣會(huì)上介紹,京東智聯(lián)云組建專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),圍繞 “1+8+N”的模式,從“展、論、洽”等核心場(chǎng)景出發(fā),應(yīng)用行業(yè)領(lǐng)先的人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等高新科技,結(jié)合京東在零售、物流、金融全價(jià)值鏈場(chǎng)景的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),打造數(shù)字化、智能化、安全穩(wěn)定的服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái),以實(shí)際行動(dòng)助力服貿(mào)會(huì)成功舉辦。
為保障商務(wù)談判的私密性,滿(mǎn)足商務(wù)時(shí)效性報(bào)價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)IP交流等場(chǎng)景,服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)的洽談間設(shè)置了 “閱后即焚”功能,展客商可設(shè)置觀看者的閱讀時(shí)間,超時(shí)后,信息將自動(dòng)銷(xiāo)毀。同時(shí)該功能還會(huì)對(duì)手機(jī)截屏行為進(jìn)行追蹤和提示,有效保護(hù)了商業(yè)機(jī)密信息的傳播。
服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)圍繞“展、論、洽”主題場(chǎng)景,搭建多樣化多功能的服務(wù)模塊,突破空間限制,全面服務(wù)于服貿(mào)會(huì)的核心參與人員。服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)既能向展客商提供展覽展示服務(wù)以外,還將突顯“主動(dòng)服務(wù)”特色。數(shù)字平臺(tái)提供了涵蓋“在線(xiàn)智能客服+在線(xiàn)人工客服+7*24小時(shí)呼叫中心”的一站式服務(wù)體系,通過(guò)電話(huà)外呼等方式,主動(dòng)咨詢(xún)、主動(dòng)培訓(xùn)、主動(dòng)反饋,引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行注冊(cè)、預(yù)約、參展、觀展、采購(gòu)等,全面提升服務(wù)體驗(yàn)。
京東智聯(lián)云為數(shù)字平臺(tái)提供網(wǎng)絡(luò)安全重保,從應(yīng)急預(yù)案及演練、現(xiàn)場(chǎng)安全保障、遠(yuǎn)程在線(xiàn)保障、聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制四個(gè)方面,為“云上服貿(mào)會(huì)”全程保駕護(hù)航。目前,服貿(mào)會(huì)數(shù)字平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)行全方位的安全掃描,并協(xié)同網(wǎng)安、等保機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)安全加固,并建立完備的過(guò)載保護(hù)等安全措施。 (王俊杰)
